Política General de Privacidad

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Política General de Privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales proporcionados por usuarios, prospectos, participantes y clientes que interactúan con las plataformas, formularios, sitios web y canales de comunicación del ecosistema GMind.
La entidad responsable del tratamiento dependerá de la línea de entrenamiento o servicio seleccionada por el usuario, conforme se explica a continuación.
1. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad puede aplicarse a la información recopilada a través de los sitios web, formularios, WhatsApp, correo electrónico y demás canales asociados a las siguientes líneas:
  • Negociaciones y Coaching
  • Neuro Closer 360
  • Programación Neurolingüística – PNL
  • Biosomática
También comprende el Formulario General de Orientación GMind utilizado para recibir y organizar solicitudes de información relacionadas con dichas líneas.
2. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
2.1. GMind Academy LLC — Estados Unidos
GMind Academy LLC
7901 4th St N, Ste 300
St. Petersburg, FL 33702, Estados Unidos
Teléfono: +1 (689) 200-994
Correo:
info@gmindacademy.com
GMind Academy LLC será responsable del tratamiento relacionado principalmente con la línea de Negociaciones y Coaching y con los servicios que sean comercializados directamente por dicha entidad.
2.2. MAROK S.A.C. — Perú
MAROK S.A.C.
RUC: 20604050139
Calle Enrique Palacios 360, Of. 205
Miraflores, Lima, Perú
Teléfono / WhatsApp: +51 915 195 408
MAROK S.A.C. será responsable del tratamiento relacionado principalmente con:
3. ASIGNACIÓN DE LA SOLICITUD
El responsable de atender y gestionar los datos dependerá de la línea seleccionada por el usuario.
La información podrá ser clasificada y derivada internamente al equipo o entidad correspondiente para responder la solicitud y realizar el seguimiento necesario.
4. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la interacción del usuario, podremos recopilar:
  • nombre y apellidos;
  • número de teléfono o WhatsApp;
  • correo electrónico;
  • país;
  • línea de entrenamiento o servicio de interés;
  • objetivos, necesidades o información proporcionada voluntariamente;
  • empresa, cargo o información profesional cuando resulte pertinente;
  • datos necesarios para inscripciones, propuestas, pagos y facturación;
  • información relacionada con consultas, soporte, cambios o reclamaciones;
  • datos técnicos de navegación obtenidos mediante cookies u otras tecnologías cuando corresponda.
Se procurará recopilar únicamente la información razonablemente necesaria para las finalidades indicadas.
5. FORMULARIO GENERAL DE ORIENTACIÓN GMIND
El Formulario General de Orientación GMind permite identificar la línea de entrenamiento de interés y dirigir la solicitud al equipo correspondiente.
El formulario puede solicitar:
  • nombre;
  • apellidos;
  • WhatsApp o teléfono internacional;
  • correo electrónico;
  • país;
  • línea de entrenamiento seleccionada;
  • una breve descripción opcional de lo que el interesado desea lograr.
Completar el formulario no constituye por sí mismo la contratación de ningún servicio.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán utilizarse para:
  • atender solicitudes de información;
  • identificar la línea de entrenamiento de interés;
  • contactar al usuario mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico;
  • asignar la solicitud al especialista correspondiente;
  • orientar al interesado respecto del entrenamiento o servicio solicitado;
  • preparar y enviar información, propuestas o cotizaciones;
  • gestionar inscripciones, reservas y contrataciones;
  • coordinar fechas, horarios y participación;
  • gestionar pagos, comprobantes y facturación;
  • prestar los servicios contratados;
  • brindar atención y soporte;
  • gestionar cambios, pausas, reprogramaciones, devoluciones, reclamos o consultas;
  • cumplir obligaciones legales, administrativas, tributarias y regulatorias;
  • prevenir fraude, accesos indebidos o incidentes de seguridad;
  • enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista la autorización necesaria.
7. CONTACTO POR WHATSAPP, TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO
Cuando una persona solicita información, completa un formulario o inicia una conversación con alguno de nuestros canales, sus datos podrán utilizarse para responder y realizar las comunicaciones razonablemente necesarias relacionadas con su solicitud.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros canales proporcionados por el propio usuario.
8. COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando corresponda y exista autorización, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con entrenamientos, actividades, contenidos, novedades, promociones o servicios.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos indicados en cada comunicación o escribiendo al correo de la línea correspondiente.
La solicitud de dejar de recibir publicidad no impedirá el envío de mensajes necesarios relacionados con una solicitud, inscripción o servicio ya contratado.
9. INSCRIPCIONES, PAGOS Y DATOS FINANCIEROS
Las entidades responsables podrán utilizar bancos, adquirentes, pasarelas de pago, procesadores de tarjetas, billeteras digitales, enlaces de pago u otros proveedores financieros.
Cuando una operación sea procesada directamente por un proveedor financiero, los datos sensibles de la tarjeta o instrumento de pago podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propias políticas y sistemas de seguridad.
Las entidades responsables podrán conservar la información transaccional necesaria para identificar pagos, emitir comprobantes, gestionar devoluciones y cumplir obligaciones legales o administrativas.
10. GOOGLE WORKSPACE, GOOGLE SHEETS Y GESTIÓN DE PROSPECTOS
Los datos obtenidos mediante formularios de orientación o contacto podrán almacenarse y organizarse mediante herramientas tecnológicas utilizadas para la gestión comercial y administrativa, incluyendo servicios de Google Workspace y Google Sheets.
Estas herramientas pueden utilizarse para centralizar solicitudes, identificar la línea seleccionada, asignar responsables, realizar seguimiento y registrar el estado de atención del interesado.
El acceso estará destinado al personal o colaboradores autorizados que necesiten la información para atender la solicitud correspondiente.
11. COMPARTICIÓN ENTRE ENTIDADES Y EQUIPOS AUTORIZADOS
Cuando sea necesario para atender correctamente una solicitud, determinados datos podrán ponerse a disposición del personal autorizado vinculado con GMind Academy LLC o MAROK S.A.C., según la línea seleccionada.
Esta utilización tendrá como finalidad dirigir la solicitud, coordinar la atención, brindar información, gestionar la contratación o prestar el servicio correspondiente.
La información no será comercializada a terceros como una base de datos de prospectos.
12. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO
Para operar los sitios web y prestar los servicios podrán utilizarse proveedores tecnológicos o profesionales, incluyendo:
  • alojamiento web y dominios;
  • correo electrónico y Google Workspace;
  • formularios y gestión web;
  • mensajería y comunicaciones;
  • videoconferencia y plataformas educativas;
  • procesadores y pasarelas de pago;
  • almacenamiento en la nube;
  • seguridad y prevención de fraude;
  • analítica, publicidad y medición cuando sean utilizadas.
Estos proveedores accederán únicamente a la información necesaria para prestar las funciones contratadas conforme a las condiciones aplicables.
13. TRANSFERENCIAS Y TRATAMIENTO INTERNACIONAL DE DATOS
Debido a la naturaleza internacional de los servicios y de los proveedores tecnológicos utilizados, determinados datos pueden ser almacenados, procesados o transferidos fuera del país en el que se encuentra el usuario.
Esto puede ocurrir, entre otros casos, por la utilización de infraestructura en la nube, Google Workspace, servicios de alojamiento, plataformas educativas, videoconferencia, mensajería, herramientas de marketing o proveedores de pago.
Cuando corresponda, las entidades responsables procurarán realizar dichas operaciones conforme a la legislación aplicable y mediante proveedores que mantengan medidas razonables de protección y seguridad.
14. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud y cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
También podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones contractuales, tributarias, administrativas o legales, gestionar reclamaciones y proteger derechos legítimos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación de conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
15. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Se adoptarán medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables orientadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o utilización indebida.
No obstante, ningún sistema electrónico, transmisión por Internet o mecanismo de almacenamiento permite garantizar una seguridad absoluta.
16. DERECHOS DEL TITULAR
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación que resulte aplicable respecto de sus datos personales, incluyendo, cuando corresponda, acceso, corrección o rectificación, actualización, eliminación o cancelación, oposición al tratamiento y retiro del consentimiento.
Las solicitudes deberán dirigirse al correo correspondiente a la línea con la que el usuario haya interactuado:
Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad del titular antes de atender una solicitud relacionada con sus datos.
17. RETIRO DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el titular podrá retirarlo mediante los mecanismos disponibles.
El retiro del consentimiento no afectará los tratamientos realizados previamente ni aquellos que deban mantenerse por obligaciones contractuales, legales u otras bases permitidas.
18. MENORES DE EDAD
Los entrenamientos y servicios están orientados principalmente a personas adultas, profesionales, empresarios y organizaciones.
No se busca recopilar intencionalmente información personal de menores sin las autorizaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
19. COOKIES, ANALÍTICA Y SERVICIOS DE TERCEROS
Los sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, preferencias, estadísticas, analítica y, cuando corresponda, publicidad o medición.
También pueden contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros. Las políticas de dichos terceros son independientes, por lo que el usuario deberá consultar sus respectivas condiciones cuando utilice esos servicios.
20. USUARIOS INTERNACIONALES
Los servicios de determinadas líneas pueden ofrecerse a personas ubicadas en distintos países.
Cuando la legislación de la jurisdicción del usuario otorgue derechos específicos aplicables al tratamiento realizado, las solicitudes serán evaluadas de acuerdo con las obligaciones legales que correspondan al caso concreto.
21. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando existan cambios legales, tecnológicos, comerciales, operativos o relacionados con las herramientas y servicios utilizados.
La versión vigente indicará la fecha de su última actualización y estará disponible a través de los canales digitales correspondientes.
22. CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
GMind Academy LLC
7901 4th St N, Ste 300
St. Petersburg, FL 33702, Estados Unidos
Tel.: +1 (689) 200-994
info@gmindacademy.com
MAROK S.A.C.
RUC: 20604050139
Calle Enrique Palacios 360, Of. 205
Miraflores, Lima, Perú
Tel. / WhatsApp: +51 915 195 408

Neuro Closer 360:
info@neurocloser360.com

GMind NeuroPNL:
info@gmindneuropnl.com

GMind Biosomática:
info@gmindbiosomatica.com

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